售后服务
售后问题 | 问题详细 | 能否退换 | 提交凭证 | 运费 | 说明 |
| 质量 | 不能实现产品正常功能 | 能 | 需拍照 | 卖家 | 细小瑕疵无法完全避免 |
| 商品破损 | 产品收到到即破损签收后3天内联系 | 退款或补发 | 需拍照 | 卖家 | 少量损坏不补发 |
| 数量错误 | 核实后补发或退款 |
退款或补发 | 无须拍照 | 卖家 |
有现货则补发，无现货退款 |
| 款式错误 | 核实后可安排退货 | 能 | 需拍照 | 卖家 | 请给少量时间处理 |
| 售后联系方式 | 18593353507 | 3185291802（QQ） | 网址 | https://shop5ut06090s8191.1688.com/?spm=a261y.7663282.autotrace-topNav.1.404d7d08Xa6iWT |
常见问题
1.运输问题？
答：可以选择物流或快递运输，具体情况以双方协商为准，达到起订量广州市内可免费送货，
发货外地买方承担相应费用。
2.显示的现货库存是正确的吗？
答：本公司多店、多渠道销售，现货库存变动较大，以客服沟通为准，支付后发现少货客服会 联系您说明处理，退款或生产后再做安排。
3.产品是否有色差？
答：因实际拍摄和电脑显示、调色等均有一定色差，不属于售后问题，请与客户沟通好后订购。
4.如何确定产品是否适合我的产品？
答：因原料成分不同，产品粘稠度，密度和客户对产品的具体要求不一样，请一定先自行测试商品适用性和可行性后再批量采购。
5.采购的商品出现掉色或渗漏的问题，贵公司的会不会出现这种情况？
答：掉色或渗漏的原因不一，如某些护肤品碰到产品后会发生化学反应，并不是产品本身的问题。我司在售的产品均用水做倒立的渗漏测试，对于渗漏性更强的产品需客户做好测试。这类非商品本身的问题没法处理，如确实是商品本身问题由我司承担。
6.包装使用前没有问题，消毒或灌装后才发现问题你们还处理吗？
答：需具体看哪类问题，如灌装普通的纯露出现渗漏这种确实是产品本身的问题，属于售后范围，但消毒或使用不当，如PET瓶用开水烫，印刷商品用酒精或精油类产品直接接触包材等问题不属于售后问题。
专业批发定制不支持无理由退换，非质量问题不做退换货处理