为了搞定搜索,我盯上了导购阿姨

   2021-07-30 东莞安晨包装材料有限公司东莞安晨包装材料有限公司00
核心提示:编辑导读:去过超市的人都知道,要想在琳琅满目的商品中找到自己想要的东西,就要求助万能的导购阿姨。导购阿姨和互联网的搜索功

编辑导读:去过超市的人都知道,要想在琳琅满目的商品中找到自己想要的东西,就要求助万能的导购阿姨。导购阿姨和互联网的搜索功能有异曲同工的作用,都能迅速给到用户他想要的。本文作者从这个角度对搜索功能进行分析,一起来看一下吧。

领导同事手把手教、查阅团队过往资料、上网看经验贴,2个月内4个版本才“跌跌撞撞”的上线搜索功能。

在实现这个需求的过程中更多的关注于功能本身,如输入时怎么交互、联想词的逻辑、搜索历史怎么实现、搜索结果的排序等,不是很理解搜索背后的“道道”。

直到最近去了趟超市,期间跟导购阿姨聊了两句,猛然觉得搜索跟去超市买东西没啥差别。

为了更好的理解(阿姨)搜索,我盯上了几个导购阿姨。

(画的不好,领会意思吧~)

一、搜索的本质

迅速给到用户他想要的。

就以去村口“小卖部”和商场买啤酒的区别为例:

去村口小卖部你很少问阿姨啤酒在哪,而是瞜一眼看见瓶瓶罐罐的地方径直走过去拿起来结账。

但当你第一次去面积上千平的商超时,可能需要逛很长时间才会找到想要的啤酒,所以多数时我们会问导购阿姨,啤酒在哪里?

问与不问之间的区别不在于空间的差异,而在于内容多少的不同。

细想一下:我们为什么要问一句XX东西在哪里?

因为我们想赶紧找到想买的商品,不想浪费时间在查找上。

搜索功能的本质也在于此:迅速给到用户他想要的。

对应到产品功能实现上就是让用户少做一点(因为用户懒)&系统反应快点(因为用户着急)&搜索的结果精准点(因为用户知道他想要啥)

简单来说就是:需要你快,还得让他爽。

???这不科学!!!

举个

 
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