如果做一份调查问卷，主题是在运营亚马逊平台的过程中令卖家最困扰的事，那么账号被封和申诉必须榜上有名。账号被封是一个令众多卖家甚至是老卖家都谈之色变的难题。
那么我们先来看看账号在什么情况下会被封呢？
账号被封原因：
1、违反亚马逊的平台的相关政策。亚马逊是一个十分重视规则的平台，如果出现以下情况，很有可能会被封号。
（1）商标侵权。有些卖家跟卖时或者进货销售时根本没有考虑到侵权问题，等到账号被封时才意识到问题的严重性。（2）多账户运营。多账户运营虽然对产品线创建和跟卖购物车的拥有率都有明显的帮助。但亚马逊对账号关联越来越严格，一个账户销售权限被移除，其他的账户也跟着出问题。可谓一招不慎，全盘皆输。
（3）卖假货，这个没什么好说的，亚马逊平台对卖假货的行为是0容忍的。一旦被发现，账号被封是自然的。
（4）操控评论，也就是我们俗称的“刷单”。这也是账号被封的一个重要原因。
2、账户表现不好。亚马逊往往通过以下几个指标来评判账户的表现，如果订单缺陷率、发货延迟率、订单取消率这几项指标都居高不下，那么你的账户就会被亚马逊“盯上”。
3、销售平台明令禁售的产品。这个就是要熟读规则，不要打擦边球。
知道了账号被封的原因，我们除了要规避以上这些点以外，来看一看，一旦账号被封以后该如何申诉呢？
您申诉的内容务必要包含以下两大点：找出问题，对症下药。
1.找出问题。不难理解，就是要告知亚马逊，你已经知道的错误，并且已经知道是哪一点错了。
2.对症下药。知道了问题，那就要改正问题，你要告知亚马逊，你会怎样去改进和避免这些出现的问题。一个积极的合作态度和一个精确的行动计划可以很大程度上让亚马逊恢复您账号的销售权限。
申诉内容准备好以后，可以按照一下步骤将邮件发送给亚马逊。
发送邮件之后，我们要做的就是关注自己的邮箱和后台Notification了。
这里说明一下，亚马逊通常会在收到申诉邮件的48小时之内查看，评估，然后会将结果发送给卖家。还有一点就是，即使我们提供了申诉材料也不能100%的保证账户能够解封。亚马逊的评估是非常细致的，所以卖家一定要在申诉内容上认真对待。
