时间的流向：“硬应用”与“软应用”大PK

硬应用与软应用的核心差别在于硬应用在支持一种新的交互方式，而这种交互方式不以分类为基础，是以记忆和感知为基础。

一、软应用与硬应用的核心差别 软应用是按领域人为切分的边界，比如QQ音乐和喜马拉雅本质上并无差别，但因为运营的主体不同，所以会切分成两个不同的应用。类似的场景很多比如新闻类、视频类等。这种分类和体验没关系，和商业竞争也没关系，实际上是技术的限制导致的。

所有软应用都可以看成是一种人消费利用信息的方式，而在过去所有的这类消费是以分类为基础的。

智能音箱是最典型的硬应用（未来机器人等都是），这种硬应用具有相当的通用性，但本质上是垂直于某种场景的。

软应用先天上和硬应用是对立的，所有交互习惯和硬应用完全不兼容，所以直接把软应用的分类方法套用到硬应用上面就会特别别扭。

硬应用与软应用最大的不同还不在于是否针对专门领域（音乐、新闻等）进行优化，核心的差异在于所有可见的硬应用都在支持一种新的交互方式而这种交互方式不以分类为基础，而是以记忆和感知为基础。

感知部分很好理解，硬应用会把周围的环境作为输入的一个部分，所以体现出更多的智能，但以记忆为基础则需要做些更多的说明。

在软应用里，所有的信息都围绕着分类和提示展开，我们所有看到的东西要么是分类要么是提示（想象头条这样的应用的界面），这两者构成消费信息的关键。只有很少的时候才依赖搜索，利用搜索跳转到不相关的另外的信息上下文上面，但搜索过后就又是分类和提示。

搜索本身是以记忆为基础的，一个人只会搜索他知道的东西，提示才是消费未知信息的关键。在软应用上这几点已经融合在一起了，但搜索处在比较次要的地位上。

但在硬应用上，分类被取消了，依赖于语音的交互方式里所有信息都是全开放的，记忆变为第一关键的因素（所有语音类交互本质上都是搜索），而提示则会在有屏无屏设备上分化。从这个角度看最终的交互效率会是硬应用崛起的关键，而硬应用上的交互效率事实上与智能程度相关。