设计切实可靠的UI，为你的用户做决策

真实可靠的UI是产品可信。

现在的很多手机软件都会基于我们的个人资料，对我们的个人偏好做出一些假设，例如Google Now、Spotify和Amazon。他们甚至完全不用直接从我们这里获取任何数据，就可以利用这些信息来对我们的行为做出决策。举个栗子，Facebook会调整你的动态消息，Amazon也会为您推荐商品，这两者都会隐藏一些无关的信息而只展示他们认为你会喜欢内容。

这种左右用户选择的设计模式，近来被称为“预期设计”。“预期设计”旨在利用一些用户行为数据，在用户界面上自动运行决策制定程序。这样便可以减少当今社会中用户做的过多的决策数量，进而减少决策疲劳，并且改善整体决策。

然而，尽管预期设计被附加了这个好意图，自动化决策仍会悄然引起一些信任问题，特别是在信任已经被用户界面中“黑暗设计模式”的使用所腐蚀的时期。因此，与旨在糊弄用户的，这种具有欺骗性的黑暗设计模式不同的是，这篇文章将着眼于如何通过使用“光明设计模式”，帮助在人们做决定的时候，给他们信心，这也可以确保用户界面的可靠与透明，甚至可以帮助用户为自己做出更好的决策。

首先，为什么要为你的用户做决策？ 在如今的网络世界中，消费者面对着比以往任何时候都多的选择。举个栗子，想象一下，你在诸如Amazon和eBay这样的平台市场上购物，即便我们已经确切的知道我们想要什么（诸如苹果耳机），我们需要做出的选择选择仍然是铺天盖地的：

（图片来源：Amazon和eBay）

在Amazon和eBay平台上，对于完全相同的一个商品来说都会有一个庞大的可供选择的数量。

再来一个栗子，Spotify提供自助音乐服务，它使数量庞大的音乐资源唾手可得，你听得再多也不会收取你额外的费用。那么更多的选择又会跟着快速累加.

虽然拥有更多的选择很受欢迎，但由于过多的选择会让用户无法轻易的作出决定，反而会给用户产生望而生畏的体验。