深入浅出用户会员体系设计

文章从三个方面展开介绍用户会员体系的设计，希望能够给你带来帮助。

作为一只优秀的产品狗，一定知道每一款产品从出生到衰亡都会经历：探索期、生长期、成熟期、衰落期这样一系列的生命周期。作为使用产品的用户来说，也同样具备这样一个生命周期历程。

如上图所示，一个用户在下载并注册登录一款APP后就成为了这款APP的新用户；之后用户会尝试使用产品成为一名成长用户；随着用户使用APP的频次逐渐增多就变成了一名忠诚用户；面对日益激烈的竞品压力，用户可能会逐渐减少使用APP的次数不再持续登录，这时就变成了一名沉睡用户；直到用户不再使用APP并将之卸载，这时对于APP来说用户便流失了，至此用户在这款APP上就经历了一个完整的生命周期。

任何一款优秀的产品都会尽可能缩短用户从新用户到成长用户的时间周期，尽可能延长用户的忠诚时间，尽量避免用户成为沉睡用户或流失用户，如果不可避免，也要尽可能延缓这个时间点的到来。那么如何让产品的用户群尽可能按照产品经理预想的方式使用产品呢，这里推荐一个对用户的运营管理方式：用户会员体系。

本文接下来的内容将从三个方面介绍用户会员体系的设计：用户会员体系搭建目的、用户会员体系框架设计以及用户会员体系设计关键点。

一、用户会员体系搭建目的 用户会员体系搭建的目的是为了让一个下载了产品的用户更好的使用产品，最大化发挥用户价值。根据海盗船模型（AARRR）的五个阶段来分析，用户会员体系的搭建主要是为了实现激发活跃、提升留存、刺激转化这三个目标。

从产品的版本迭代路线来分析，很多产品在早期上线并不会引入用户会员体系功能模块，这与用户会员体系搭建的目的有很紧密的关系。试想如果一款产品在上线之初还在为获取用户而发愁，那么就没有必要在当前阶段引入用户会员体系。