LTV和CAC是用户增长的重要数据,有效的LTV和CAC数值对于用户增长具有约束作用。其中,LTV的计算较为复杂,笔者在此以实例讲解了LTV的计算方法,希望能解答同学们的疑问。
在前面的用户增长的文章中,我们介绍了LTV和CAC对于用户增长的约束作用。很多人看完后,反馈对于LTV的计算不是很明白,在网上也找不到特别靠谱的办法,要么是经验公式,适用范围较小,要么太复杂,很难上手。
这里跟大家分享一种比较有效计算LTV和CAC的方法。
一、回顾LTV和CAC的定义和应用 大家都知道,我们在做产品的新用户获取时,一定要遵循的原则是,获取用户的成本小于用户给我们带来的价值。一般我们用LTV表示用户带来的价值,获取用户的成本用CAC表示,具体的定义和解释如下:
LTV, Life Time Value的缩写,用户的终身价值,即用户在产品内贡献的总的价值,一般用人均值。
CAC, Customer Acquisition Cost的缩写,即单个用户的获取成本。
简单来说,在新用户的获取上,要保证一个用户在整个生命周期中给产品带来的价值(LTV)大于获取这个新用户所耗费的成本(CAC),否则获取的用户越多,亏损越严重。即LTV>CAC ,公式看似简单,却是用户获取的本质约束。
很多风险投资机构普遍认为LTV>CAC的时候产品或者公司是有可能性的,LTV<CAC的时候模式是无意义的。
除了LTV需要大于CAC之外,两者比值也是体现产品商业价值的指标。在有竞争的环境下,即使LTV>CAC,但是如果LTV/CAC的比值小于其它竞品公司,同样会在竞争中很多被抬高的CAC压垮。
因此投资机构在投资时,还会关注LTV/CAC的比例,一般认为LTV/CAC>3是有较大概率占据行业领先地位的。
具体如下图所示:
LTV和CAC的关系(来源:pritzker venture capital)
那么是不是LTV/CAC越大越好呢?
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