基于医生行为心智模型的信息界面设计

编辑导语：人工智能时代来临，随着其自身地不断发展也逐渐渗透到了各行各业之中。因此，AI与各行业的结合是大势所趋，不可避免。医疗行业由于其自身的复杂性，与AI相结合可以缓解医务工作者的压力，提高就诊效率。接下来，本文作者就基于医生行为心智模型，进行了一次信息界面的设计。

在当前人工智能的社会化大潮下，AI技术正在渗透至生活的方方面面。从长远发展趋势来看，AI技术与各行各业结合将成为不可避免的历史大势，如何能够伴随潮流一同成长，成了设计师们面临的新问题，它既是挑战，也是机会。

而在刚刚过去的一年中，新冠疫情也从一个特殊的角度，加强了大家对医疗行业的关注，在这场无孔不入的冲击中，医务工作者经受了巨大考验，而作为设计师的我们，也希望可以通过自己的专业能力，做出一些贡献，分担些许压力。

百度的AI医疗设计师通过一段时间的设计探索，基于现有的行业范式，配合人工智能技术，希望可以使医疗流程更加符合人的行为习惯，优化提升医疗决策效率，更加全面合理的解决医疗资源稀缺等一系列社会问题。

一、设计洞察 医生这个职业对于我们来说既熟悉又陌生，几乎每过一段时间我们都会去和医生打交道，然而我们却无从知晓医生是如何仅通过几个问题与一些查验结果，就能诊断治疗并使我们康复。

这种神奇的能力背后是他们长期深度研究与大量的专业知识积累，每次进行诊断都需要耗费大量精力，巨大的工作压力不言而喻，具体可以体现在以下两个方面：

1. 差异化的思维模型 普通人对疾病的认识通常是一些可察觉的症状，而对医生来说，下达诊断则需要将病人的描述进行转译、重组和记录。

首先，患者通俗的描述需要被转译为逻辑严密可量化的专业术语；其次，医生基于专业逻辑将转译后的信息重组为疑似疾病假设，之后经多次反复引导提问或检查检验，完善确诊所需各方信息后，明确为诊断；最后，再将这些内容按照法律文书（病历）的标准格式记录下来以供参考察验。